ДОСТАВКА ЗАКАЗА
Мы осуществляем быструю и надежную доставку продукции «Суть Питания» по всей территории Российской Федерации. Чтобы вы получили свой заказ в целости и точно в срок, мы сотрудничаем с проверенным логистическим оператором.
Наш партнер по доставке — Ozon Логистика
Все заказы, оформленные в интернет-магазине «Суть Питания», доставляются силами логистической службы Ozon Логистика. Эта система обеспечивает широкую географию покрытия и предсказуемые сроки получения.
Доступные способы доставки
-
В пункт выдачи заказов (ПВЗ) Ozon Вы можете выбрать наиболее удобный для вас пункт выдачи Ozon на карте при оформлении заказа. Срок хранения доставленного заказа в ПВЗ регламентируется правилами Ozon Логистики (обычно от 2 до 5 дней). Пожалуйста, забирайте заказы своевременно.
-
Курьерская доставка до двери Доступна в зависимости от вашего региона и зоны покрытия курьерской службы Ozon Логистики. Курьер свяжется с вами в день доставки для уточнения времени.
Стоимость и сроки
-
Стоимость доставки не является фиксированной. Она рассчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа и зависит от габаритов посылки, веса и удаленности вашего населенного пункта от нашего склада (г. Тюмень).
-
Сроки доставки также рассчитываются автоматически виджетом Ozon Логистики в момент выбора адреса.
-
Обработка заказа: Сборка и передача оплаченного заказа в службу логистики занимает от 1 до 2 рабочих дней. Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, передаются в доставку в ближайший рабочий день.
Отслеживание заказа
После того как ваш заказ будет укомплектован и передан в Ozon Логистику, на адрес электронной почты (e-mail), указанный при оформлении, придет письмо с трек-номером. Вы сможете отслеживать статус движения посылки на сайте или в приложении партнера по доставке.
Правила получения заказа
Наши продукты (костные бульоны, коллаген, десерты) относятся к категории продовольственных товаров. По закону продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Поэтому при получении заказа (в ПВЗ или от курьера) настоятельно просим вас:
-
Внимательно осмотреть внешнюю транспортировочную упаковку на предмет отсутствия вмятин, подтеков и разрывов.
-
Вскрыть коробку и проверить соответствие вложения вашему заказу.
-
Убедиться в целостности индивидуальной упаковки товаров.
Если вы обнаружили повреждения товара или несоответствие заказу, пожалуйста, зафиксируйте это (сделайте фото/видео) и незамедлительно свяжитесь с нашей службой поддержки:
-
Телефон: +7 9227819080
-
E-mail: garant.cheranev.nv@gmail.com
